Terms of sale

Conditions Générales de Vente – Loline Accessories

En validant une commande sur le site www.lolineaccessories.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, qui régissent les relations contractuelles entre Loline Accessories (micro-entreprise) et ses clients particuliers.

1. 🧾 Informations légales

Nom de l'entreprise : Loline Accessories
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 980 742 084 00018
Adresse : 12 rue de la Ferté Alais, Orgenoy, 77310, France
Email : lolineaccessories.contact@gmail.com
Responsable de publication : Eloïne Da Silva

2. 💶 Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés en supplément et indiqués avant validation de la commande.

3. 🛍 Commande

Toute commande validée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour motif légitime (suspicion de fraude, défaut de paiement, etc.).

4. 💳 Paiement

Le règlement est exigible immédiatement à la commande.
Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

Les paiements sont sécurisés via Shopify. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Loline Accessories.

5. 📧 Confirmation de commande

Dès validation, vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.
Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

6. 🚚 Livraison

  • Livraison uniquement en France métropolitaine

  • Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrables

  • Expédition sous 1 à 2 jours ouvrables

Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.

7. 📦 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Exceptions :

  • Produits personnalisés

  • Boucles d’oreilles ouvertes (raisons d’hygiène)

Les frais de retour sont à la charge du client. Voir la Politique de retour.

8. 🔁 Retour & remboursement

Les retours doivent respecter les conditions de notre politique.
Le remboursement intervient sous 7 jours après réception du produit retourné.

9. 🛡 Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales :

  • Garantie de conformité (Code de la consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (Code civil)

10. ⚖️ Litiges et médiation

En cas de litige, contactez-nous d’abord à :
📧 lolineaccessories.contact@gmail.com

Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez faire appel à notre médiateur :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
📧 cm2c@cm2c.net
🌐 https://www.cm2c.net

11. 📄 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, seuls les tribunaux français sont compétents.